利用規約

ADNEXT合同会社（以下「弊社」）が運営する「買取クエスト」の利用規約を以下の通り定めます。
本サービスを利用される方は、以下の利用規約にご承認いただくことになります。

第1条（定義）

本規約においては、次の各号記載の用語は次の意味を有するものとします。

1. 「弊社」とは、ADNEXT合同会社をいいます。
2. 「本サービス」とは、弊社が買取クエスト上で提供する商品の買取、及びその他一切のサービスをいいます。
3. 「利用者」とは、https://kaitoriquest.com/にアクセスする方、本規約を承認のうえ、本サービスを利用する方をいいます。

第2条（細則）

1. 弊社は、キャンペーン等の特定のサービスに際して細則を定めることができます。
2. 各サービス毎のガイドライン等は本規約の一部となり、それらすべてを含めたものが利用規約になるものとします。
3. 本規約と細則が異なる場合は、細則が優先して適用されるものとします。

第3条（本規約の範囲）

利用者は、本サービスを利用する前に、本サービスの各ページ上に掲載されている本規約および細則等の内容を承認し、本サービスを利用するものとします。

第4条（規約の適用）

本規約は、利用者による買取クエストの利用に関する一切について適用されます。

第5条（変更の届出）

利用者は、弊社への届出事項の内容に変更があった場合には、速やかに変更の届出をするものとします。
前項届出がなかったことで利用者が不利益を被ったとしても、弊社は一切その責任を負いません。

第6条（禁止事項）

利用者は買取クエストの利用に関し以下の行為を行ってはならないものとします。

1. 虚偽の申請する行為
2. 本サービスに支障をきたす恐れのある行為
3. 第三者もしくは弊社に迷惑、不利益、損害を与える行為、及びそれらの恐れのある行為
4. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
5. 利用者の営業活動および営利を目的として弊社のサービスの利用する行為
6. その他弊社が不適切と判断する行為

第7条（利用制限）

以下のいずれかに該当する方は、買取クエストのサービスを利用することができないものとします。

1. 本規約に違反したことがある方
2. 虚偽の事実を届け出ていることが判明した方
3. 買取クエストでの代金に必要な決済手段を利用できない方
4. その他弊社が適当と判断した方

第8条（買取サービスの利用）

1. 利用者は、古物営業法に則り、確認が義務付けられている項目を弊社に通知し、その内容が法令の定める期間弊社にて保管されることに同意するものとします。
2. 18歳未満の方はご利用いただけません。
3. 査定金額については原則として総額での買取金額の提示となり、単品ごとの買取金額については回答できない場合があります。
4. 利用者より買取を承認する旨を弊社が受領した時点で売買契約が成立するものとし、物品の所有権は利用者から弊社へ移転するものとします。
5. メールでの連絡が困難であると弊社が判断した場合、利用者は電話で連絡がある場合があることに了承するものとします。
6. 前項いずれかの手段により査定日から7日以上ご連絡がつかない場合には、利用者は弊社が任意に物品を処分することに同意するものとします。
7. 前項にかかわらず、当該商品について所定手続きが完了したときは、前項に基づく無償取得後であっても、弊社は、当該商品について利用者に発した査定結果に記載した査定額（査定結果を利用者に発していない場合は、発することを予定していた査定結果の査定額）を利用者に支払うものとします。ただし、所定手続きが前項に基づく無償取得後１年を経過するまでに完了した場合に限ります。
8. 不正品の疑いがあると判断された場合、売買契約成立の前後にかかわらず所轄警察署にその旨を申告するとともに法的対応をとらせていただく場合があります。
9. 利用者は、送付した品物が弊社が定める査定作業により状態の変化やデータの削除・改変があることを承認するものとします。また、返送の際に原状回復を求めることはできません。

第9条（代金の支払い）

1. 利用者は、弊社の提示した買取金額を承認した後に利用者名義の銀行口座にて、代金の支払いを受けることができます。
2. 代金の支払いは、銀行振込に限ります。
3. 提供された口座情報に不備がある場合、弊社はメールにて連絡を行います。
4. 前項いずれかの手段により、弊社から代金の支払い手続きが行われたにも関わらず、弊社の責に帰することのできない理由により、利用者が代金の支払いを受けられないことに生ずるあらゆる損害については、弊社は一切責任を負わないものとします。

第10条（買取のキャンセル・返送）

1. 利用者は、買取依頼の物品について査定結果に不満のある場合は、返送を依頼することができますが、返送費用は利用者負担となります。
2. 複数の物品を買取依頼した場合、一部のみの買取、または返却することは出来ません。
3. 利用者は、前項に関わらず、査定結果連絡不要（自動承認）で申込を行った商品に対しては、発送後に返送を依頼することが出来ません。
4. 利用者は、査定結果に承認した時点で（自動承認を含む）、弊社への売買契約が成立したものとし、代金の支払の前後を問わず、商品の返送・返却を請求することは出来ません。
5. 利用者は、買取不可商品、お売りいただけないものを送った場合や、本人確認が出来ない場合や、申込内容不備などその他、利用者の都合で買取手続きが進められない場合、それまでに発生した送料、返送料、処分料などの経費をお支払いするものとします。
6. 利用者は、弊社が物品を預かり中に破損、紛失した場合には、弊社に故意または重大な過失がある場合に限り、弊社の買取査定基準に従い、弊社における販売金額を上限として賠償を受けることができます。
7. 物品を返却差し上げた後、お客様の都合により受取がなされず弊社へ返戻しされた場合、再度返送を希望する場合は、返送料、再送料については利用者が負担するものとします。
8. 返送された物品が弊社に返戻された日から1ケ月の経過期間をもって、利用者が物品の所有権を放棄したものとみなし、利用者は弊社が任意に物品を処分することに同意するものとします。

第11条（サービスの変更、停止）

弊社は、利用できるサービスの内容を、利用者に事前の通知、承認を得ることなく変更することができることとするほか、サービス提供の全部または一部を任意に廃止することができるものとします。
また、以下のいずれかの事由が生じた場合には、利用者に事前の通知、承認を得ることなく、弊社の裁量にて一時的または永久に、本サービスの全部または一部の提供を停止することできるものとし、利用者は異議を述べないものとします。

1. 本サービスの提供に必要な設備等に障害が生じた場合およびそのメンテナンスを定期的にまたは緊急に行う場合
2. 火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
3. 地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
4. 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により本サービスの提供ができなくなった場合
5. その他、運用上または技術上弊社が本サービスの停止が必要と判断した場合
6. 前各号に準ずる場合

第12条（個人情報の取り扱い）

サービスの利用に関連して弊社が知りえたお客様の個人情報については、別途弊社が定める「プライバシーポリシー」に従い取り扱うものとします。
弊社は本サービスの提供にあたり、現時点の技術水準に照らして合理的な範囲内で暗号化処理を行うものとします。
お客様は前項の処理を施した場合においても必ずしも安全性が保証されないことを了承するものとします。
お客様は弊社がお客様から提供いただいた個人情報について、下記の事項に利用、および各種ご案内等の送付を、郵送、メール、その他それに準ずる手段で送付させていただくことに同意するものとします。ただし、ご案内は弊社の基準によって送付するお客様を選別、または送付を停止できるものとし、この場合弊社は選別基準を開示する義務を負わないものとします。

1. お客様への支払い手続き、お客様への配送
2. 店舗情報のご案内
3. 買い取りに関する情報のご案内
4. 各種優待および各種イベント等のサービスに関するご案内
5. 弊社のサービス向上および品質管理向上を目的としたマーケティング活動
6. 各種お問い合わせに対するご回答
7. 弊社が運営する店舗またはWEBサイトの円滑な管理、運営に必要な場合
8. 法令または裁判上の命令に基づき開示が義務づけられた場合
9. 上記各事項の運用に必要なご連絡

第13条（免責事項）

1. 弊社は、弊社以外の者が提供する物品、サービス、情報等およびこれらの者の行為について、損害賠償責任その他いかなる責任も負いません。
2. 弊社は、本サービスの利用により発生した利用者の損害（他者との間で生じたトラブルに起因する損害を含みます）、および本サービスを利用できなかったことにより発生した利用者の損害に対し、損害賠償責任その他いかなる責任も負わないものとします。但し、弊社に帰責事由がある場合は、弊社に故意または重過失がある場合を除き、利用者が支払った金額を限度として損害賠償の責を負うものとします。
3. 弊社が買取対象としない物品、および付属品（梱包資材や保護カバー等）、誤って混入した物品・金銭等に関しましては、一切の責任を負いません。
4. 弊社は、利用者の登録内容に従い事務を処理するものとし、利用者は弊社が登録内容に従って行った事務処理に対し異議を述べないものとします。
5. 弊社は、利用者が弊社サイトを通じて得る情報や本サービスの内容についての品質向上に努めておりますが、それらの情報・サービスについての安全性、確実性、正確性、有用性、道徳性、完全性等のいかなる保証も行わないものとします。
6. 利用者および第三者（他のお客様登録者を含む）によって本サービス内で提供する情報等については、安全性・確実性・正確性・合法性・有用性・道徳性・完全性等のいかなる保証も行わないものとします。

第14条（著作権）

1. 利用者は、権利者の許諾を得ないで、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で認められる個人の私的複製等著作権の制限規定の範囲外での使用をすることはできません。
2. 弊社らは、利用者が弊社らに対して発信した商品に関する情報や本サービスに対する感想等を本サービスサイトなどの弊社らのサイトに転載できるものとし、利用者はこれに協力するものとします。
3. 本条の規定に違反して問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、弊社らに何等の迷惑または損害を与えないものとします。

第15条（規約の改訂）

弊社は、社会情勢の変化、法令の改変、その他弊社が相当と認めるときは、本規約（細則を含みます。以下同じ）の全部または一部を変更または廃止することができるものとし、利用者は何らの異議も述べないものとします。
本規約の変更または廃止は、変更後の本規約または廃止の告知が買取クエスト上に表示されたときからその効力を生じるものとします。

第16条（問題への対処）

本サービスのご利用に関して、本規約または弊社の指導により解決できない問題が生じた場合には、弊社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

第17条（専属的合意管轄裁判所）

利用者と、弊社の間で訴訟の必要が生じた場合、千葉地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第18条（準拠法）

本規約に関する準拠法は、日本法とします。

付則
改定後の規約は同日からすべての利用者に適用されます。
改定 2023年7月11日